Representante del Centro de Llamadas
Tiempo completo • Chandler
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante del centro de llamadas amigable y profesional para unirse a nuestro equipo. En este puesto, atenderá las llamadas entrantes y salientes, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades y proporcionará soluciones útiles que garanticen que tengan una gran experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y proporcione soluciones
- Consulte los scripts prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Aumentar las ventas de productos y servicios cuando corresponda
- Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante del centro de llamadas o en un puesto similar
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Familiaridad con los programas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $35,000.00 - $50,000.00 por año
CARRERAS DE RESTAURACIÓN DE AGUA E INUNDACIONES DE EMERGENCIA
Acerca de 24 Hour Flood Pros™
Aquí en 24 Hour Flood Pros™, nuestra misión es brindar el mejor y más rápido servicio de respuesta a emergencias en propiedades residenciales y comerciales en todo el país. Buscamos técnicos calificados, junto con aquellos a quienes les apasione ayudar a las personas en su momento de mayor necesidad. Ya sea que tenga experiencia en respuesta a emergencias por inundaciones, incendios o plomería, llámenos o visítenos en línea para obtener más información sobre cómo puede ayudar al equipo de 24 Hour Flood Pros™.
Miembros del equipo dedicados
Buscamos a aquellos, en primer lugar, cuya pasión y valores se alineen con nuestra misión de brindar el mejor y más rápido servicio de respuesta a emergencias. Incluso si no posee habilidades en todas nuestras áreas de servicio, si está dispuesto a aceptar críticas constructivas, dedicarse y poner a las personas necesitadas en primer lugar, es posible que tengamos un lugar para usted. Todas las habilidades del mundo no compensarán la falta de dedicación a este trabajo, que requiere que nuestro equipo responda a situaciones de emergencia en todo momento del día y de la noche.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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